1. Wie zijn wij
Organic Matters is een handelsnaam van Dutch Baitfarm B.V. Dutch Baitfarm B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via de webshop organic-matters.eu.
- Bedrijfsnaam: Dutch Baitfarm B.V., handelend onder de naam Organic Matters
- KvK-nummer: 81245335
- Adres: Oude Twentseweg 5, 7447 SB Hellendoorn
- E-mail: info@organic-matters.eu
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf invult of die nodig zijn om de webshop te laten werken.
Account aanmaken
- voor- en achternaam, e-mailadres en wachtwoord
- adresgegevens, zodat u die bij een volgende bestelling niet opnieuw hoeft in te vullen
Bestellen en afrekenen
- naam, adres en telefoonnummer
- besteldatum, bestelnummer, factuurnummer en bedragen
- levering, verzendkosten en betaalgegevens
- IP-adres
Contactformulier
- naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Wat u verder deelt, bepaalt u zelf.
Nieuwsbrief
- uw e-mailadres. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Uw accountdashboard
In uw account kunt u uw adresgegevens beheren en uw bestellingen en facturen inzien. U kunt ons ook vragen uw gegevens te wijzigen of te verwijderen.
3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft gegeven en vragen toestemming wanneer de wet dat voorschrijft.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw bestelling verwerken, betalen, bezorgen en contact over de bestelling | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een account bijhouden zodat u sneller kunt bestellen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en betaalgegevens bewaren | Wettelijke verplichting |
| Uw vraag via het contactformulier beantwoorden | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief en reclame per e-mail, sociale media, pushmelding of telefoon | Uw toestemming, die u altijd kunt intrekken |
| Bezoekersstatistieken (zie sectie 4) | Uw toestemming |
| Fraude voorkomen en opsporen | Gerechtvaardigd belang |
Bij een vermoeden van fraude kunnen wij gegevens delen met de bevoegde autoriteiten. Wij publiceren zelf geen persoonsgegevens van bezoekers. Wat u zelf deelt, bijvoorbeeld via sociale media, bepaalt u zelf.
4. Cookies en Google Analytics
Bij uw eerste bezoek tonen wij een melding over cookies. Functionele cookies zijn nodig om de webshop te laten werken. Andere cookies plaatsen wij alleen met uw toestemming. U kunt cookies uitschakelen in uw browser, maar dan werken sommige onderdelen van de webshop mogelijk minder goed.
Wij gebruiken Google Tag Manager en Google Analytics om te meten hoe bezoekers de website gebruiken. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten, Google mag de gegevens niet voor andere diensten gebruiken en uw IP-adres wordt geanonimiseerd. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op de website. Een overzicht van alle cookies, met doel en bewaartermijn, staat in ons cookiebeleid. Om uw keuze te kunnen aantonen, bewaren wij die twaalf maanden samen met een versleutelde (gehashte) versie van uw IP-adres.
5. Delen met derden
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals Mollie (betalingen), onze hostingpartij en onze verzendpartners, doen dat als verwerker. Met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat zij uw gegevens even zorgvuldig behandelen als wij.
Partijen die zelf bepalen waarvoor zij uw gegevens gebruiken, zijn zelf verantwoordelijk voor die verwerking. Dat geldt ook voor websites van derden waarnaar wij linken. Daarop is deze privacyverklaring niet van toepassing en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun omgang met uw gegevens.
6. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens zolang dat nodig is voor de afhandeling van uw bestelling, inclusief de garantieperiode. Daarna bewaren wij ze maximaal een jaar voor statistische doeleinden en verwijderen wij ze.
Gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren, bewaren wij zo lang als de wet vraagt. Voor facturen en betaalgegevens is dat zeven jaar (fiscale bewaarplicht).
Berichten via het contactformulier verwijderen wij meestal binnen 30 dagen, tenzij wij ze langer nodig hebben om uw vraag af te handelen.
7. Beveiliging, uw rechten en klachten
Beveiliging. Wij nemen passende maatregelen tegen misbruik en onbevoegde toegang tot uw gegevens en beoordelen die maatregelen regelmatig.
Uw rechten. U kunt ons vragen om:
- inzage in de gegevens die wij van u hebben
- correctie of verwijdering van uw gegevens
- beperking van de verwerking, of bezwaar daartegen
- overdracht van uw gegevens aan uzelf of aan een andere partij
Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. Als u een account heeft, ziet u uw gegevens in uw accountdashboard. Voor een verzoek mailt u ons via info@organic-matters.eu. Wij reageren binnen vier weken.
Klachten. Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen. Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatst gewijzigd: 27 oktober 2026.